2019/2/19

ともきの日記10

こんばんは。

今日は生憎の雨ですが、いかがお過ごしでしょうか。

カンティーナ今夜のおすすめはこちらです。

 

本日の一押し“ハマグリの白ワイン蒸し”

他にも美味しい料理と美味しいお酒多数ご用意しております。

ご来店お待ちしております。

 

2019/2/5

ともきの日記9

皆さんお久しぶりです。

今日は珍しく日記らしいことを書こうと思います。

先日、サービス接遇検定1級の面接を受けに行ってきました。

会場に着くと、意外と皆さんリラックスした感じで仲間に方と話していました。おそらく専門学校等のお友達だと思います。

面接は2人1組で行って、最初にテレセールス(電話応対)があり次に模擬接客販売があります。

テレセールスは面接前の3分間で課題を覚えてそれに沿って実際に応対するのですが、これが緊張してしまい言葉が出てこず詰まり詰まりになってしまいました。

次の模擬販売はスカーフやネクタイ、カーディガンなといくつかある物の中から1つ選んでお客さんにおすすめすると言うものなのですが、これがまたお客さんがいじわるなので、「まだセールってやってるかしら」と聞いてくるので一気にテンパってしまって言いたかったことが言えませんでした。

最後に面接官の方から講評を頂くのですが、「あなたは表情はとてもいいけど、言葉が硬い。もっとざっくばらんさが欲しい」と言われてしまいました。

親しみを込めてやったつもりでしたが、なかなかざっくばらんさを出すのは難しいですね。

結果は3週間後に届くのですが、手応えはないのであまり期待せずに待っています。

もし落ちていても筆記試験が受かっていれば、2回まで筆記試験が免除されるのでめげずに頑張ろうと思います。